Question 1

Wie kann ich eine Reise über Sie buchen?

Accepted Answer

Sie können uns ganz einfach über das Kontaktformular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Gemeinsam besprechen wir Ihre Wünsche und erstellen eine individuelle Offerte. Eine Buchung wird erst verbindlich, wenn Sie eine Anzahlung von mindestens 20% geleistet haben.

Question 2

Was ist in der Reiseorganisation enthalten?

Accepted Answer

Unsere Leistungen umfassen die individuelle Reiseplanung, Organisation von Transport und Aktivitäten, sowie persönliche Betreuung vor Ort. Wir beraten Sie gerne bei der Routenplanung und sorgen für einen reibungslosen Ablauf mit unseren lokalen Partnern.

Question 3

In welchen Sprachen bieten Sie ihre Reisen an?

Accepted Answer

Die Kommunikation erfolgt auf Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch. Die FahrerInnen vor Ort sprechen in der Regel Englisch, bei Bedarf arrangieren wir FahrerInnen mit weiteren Sprachkenntnissen.

Question 4

Wer sind Ihre Partner vor Ort?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit erfahrenen, lokalen FahrerInnen und AnbieterInnen für Aktivitäten in Sri Lanka zusammen, die wir persönlich kennen und sorgfältig ausgewählt haben. Die Organisation läuft jedoch jederzeit über uns in der Schweiz.

Question 5

Bieten Sie auch Flüge und Unterkünfte an?

Accepted Answer

Nein, wir bieten keine Flüge oder Hotelbuchungen an. Wir organisieren Ihre Reise vor Ort in Sri Lanka – das heisst: Transport, Aktivitäten, Fahrer, Guides und individuelle Erlebnisse.

Question 6

Wie läuft die Zahlung ab?

Accepted Answer

Die Anzahlung von 20 % wird bei Buchungsbestätigung fällig. Die Restzahlung muss spätestens 7 Tage vor Reisebeginn via Online Banking erfolgen.

Question 7

Kann ich meine Reise stornieren?

Accepted Answer

Ja, Stornierungen sind möglich:
 • Bis 14 Tage vor Reisebeginn: Die Anzahlung wird vollständig zurückerstattet.
 • Nach Ablauf dieser 14 Tage: Die Anzahlung ist nicht mehr rückerstattbar.
 • Innerhalb der letzten 7 Tage vor Reisebeginn: Es erfolgt eine Rückerstattung von 50 % des Gesamtpreises der Reise.
Rückzahlungen in Fremdwährungen erfolgen zum ursprünglich empfangenen Betrag in CHF; allfällige Wechselkursdifferenzen werden nicht ausgeglichen.

Question 8

Kann ich während der Reise noch Änderungen vornehmen?

Accepted Answer

Ja – wir sind flexibel! Änderungen an der Route oder den Aktivitäten sind in Absprache möglich. Geplante Kostenänderungen sprechen wir immer transparent mit Ihnen ab.

Question 9

Bin ich während der Reise versichert?

Accepted Answer

Sie sind selbst dafür verantwortlich, eine gültige Reiseversicherung inkl. Kranken- und Unfallversicherung abzuschliessen. Wir übernehmen keine Haftung für Unfälle, Krankheiten oder sonstige Schäden während der Reise.

Question 10

Muss ich gesundheitliche Informationen angeben?

Accepted Answer

Wenn Sie an bestimmten Aktivitäten teilnehmen möchten (z. B. Tauchen, Wandern), sind Angaben zu Gesundheitszustand, Allergien oder besonderen Bedürfnissen hilfreich, damit wir Ihre Reise sicher und passend gestalten können.

Question 11

Ich bin allein unterwegs – ist das ein Problem?

Accepted Answer

Ganz und gar nicht! Wir organisieren auch gerne Reisen für Alleinreisende und achten dabei besonders auf Sicherheit, Flexibilität und individuelle Betreuung.

FAQ
Häufig gestellte Fragen und Antworten

Kontaktieren Sie uns!
Gerne erstellen wir Ihnen eine individuelle und unverbindliche Offerte!

+ 41 79 646 39 05
+ 94 77 110 69 07
info@ladolcevitatours.com

FAQ Häufig gestellte Fragen und Antworten

Kontaktieren Sie uns! Gerne erstellen wir Ihnen eine individuelle und unverbindliche Offerte!

+ 41 79 646 39 05 + 94 77 110 69 07 info@ladolcevitatours.com

FAQ
Häufig gestellte Fragen und Antworten

Kontaktieren Sie uns!
Gerne erstellen wir Ihnen eine individuelle und unverbindliche Offerte!

+ 41 79 646 39 05
+ 94 77 110 69 07
info@ladolcevitatours.com